Safe Host hat für Problem-Management, Wartung und als Kunden-Kommunikationsmedium sein eigenes Ticket-System mit patentierter Sicherung entwickelt: InsideEyes™. Wir ermutigen unsere Kunden, das System wann immer möglich zu nutzen, um Probleme zu melden, Änderungswünsche kundzutun, oder einfach Informationen anzufordern. Eine genauere Beschreibung zum Gebrauch dieses Systems, mit Schwerpunkt auf der Kategorisierung von Ereignissen, finden Sie im InsideEyes™-Benutzerhandbuch.